[HP] 용지가 걸리지 않았는데 용지 걸림이 나올 때

 

 

Q: 용지가 안걸렸는데 자꾸 용지가 걸렸다는 메시지가 떠요. (HP 프린터)

 

오류 메시지 예시

"캐리지 걸림 덮개를 열어 캐리지 용지 걸림을 제거하고 계속하려면 [OK]를 누르십시오."

 

해결 방법

A: 실제 용지가 걸린 경우 말고도 카트리지를 움직이는 헤드의 움직임이 제대로 이뤄지지 않는 경우에도 발생하는 오류입니다.

이때 덮개를 열어 프린터 헤드를 움직이려고 하면 고정된 상태로 꿈적도 하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.

해결 방법은 아래와 같습니다.

1. 프린터 덮개를 열어 꼽아진 카트리지를 모두 제거하고 닫습니다.

2. 프린터 전원을 껐다 켭니다.

3. 카트리지가 없다는 메시지와 함께 프린터 헤드가 움직인 다음 원위치로 돌아갑니다.

4. 카트리지를 다시 끼우고 정렬해 주십시오.

 

HP 공식 답변에서는 헤드가 움직이지 않으면 점검이 필요하다고 되어있습니다.

하지만 위와 같이 하면 해결이 가능할 수 있습니다.